Pinigų grąžinimo politika

Teisė atsisakyti sutarties
Klientas, kuris yra vartotojas, turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 dienų be priežasties nurodymo. Terminas atsisakyti sutarties baigiasi praėjus 14 dienų nuo dienos, kai klientas įgijo daiktą nuosavybėn arba kai trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, nurodytas kliento, įgijo Produktą nuosavybėn.
Vartotoju taip pat laikomas fizinis asmuo, sudarantis sutartį tiesiogiai susijusią su jo vykdoma ūkine veikla, jeigu iš sutarties turinio matyti, kad ji neturi profesinio pobūdžio šiam asmeniui, ypač atsižvelgiant į jo vykdomos veiklos objektą, nurodytą remiantis Centriniame Ūkinės Veiklos Registro įstatymu.
Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite informuoti mus apie savo sprendimą atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties pateikdami aiškų pareiškimą, išsiųstą mums paštu arba elektroniniu paštu adresu elnaservice.pl@gmail.com.
Klientas gali pasinaudoti sutarties atsisakymo formos pavyzdžiu, kuris yra mūsų Internetinės Parduotuvės Taisyklių 1 priede. Formos naudojimas nėra privalomas.
Norint laikytis sutarties atsisakymo termino, pakanka, kad klientas išsiųstų informaciją apie savo teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimą iki sutarties atsisakymo termino pabaigos.
Informuojame, kad teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma sutartims, nurodytoms 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymo 38 straipsnyje, įskaitant, be kita ko, sutartis:

a) kurių dalykas yra pagal vartotojo specifikacijas pagaminta prekė arba skirta tenkinti jo individualius poreikius,

b) kurių dalykas yra prekės, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio yra neatskiriamai susijusios su kitomis prekėmis.


Sutarties atsisakymo pasekmės
Atsisakius šios sutarties, mes nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai buvome informuoti apie sprendimą pasinaudoti teise atsisakyti šios sutarties, grąžinsime klientui visas jo sumokėtas sumas. Grąžinamos siuntos pristatymo išlaidas klientas apmoka savo lėšomis. Pinigai bus grąžinti į pirkėjo banko sąskaitą, nurodytą grąžinimo formoje.
Informuojame, kad galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gausime Produktą ir patvirtinsime jo grąžinimą / reklamaciją.
Prašome grąžinti Produktą adresu: MAX Sp. z o.o., 02-495 Warszawa aleja Bzów 50A, +48 731 236 700 nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai informavote mus apie sutarties atsisakymą. Terminas laikomas įvykdytu, jei Produktas išsiunčiamas prieš 14 dienų termino pabaigą. Informuojame, kad klientas privalės padengti tiesiogines produkto grąžinimo išlaidas.

Siuntos neatsiėmimas ir grąžinimo išlaidos
1. Jei Klientas neatsiima siuntos, išsiųstos su apmokėjimu pristatymo metu arba iš anksto apmokėtos, ir ši siunta grąžinama Pardavėjui kaip nepristatyta, Pardavėjas pasilieka teisę išskaičiuoti patirtas transporto išlaidas (siuntimo ir/arba grąžinimo) iš Klientui grąžinamos sumos.

2. Siuntos neatsiėmimas nėra lygiavertis veiksmingam sutarties atsisakymui pagal 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymą. Norėdamas veiksmingai atsisakyti sutarties, Klientas privalo pateikti atitinkamą pareiškimą per 14 dienų nuo prekės gavimo arba nuo numatytos pristatymo dienos, jei siunta nebuvo atsiimta.

3. Jei Klientas neatsiima siuntos ir formaliai neatsisako sutarties, Pardavėjas turi teisę laikyti tai netinkamu sutarties vykdymu iš Kliento pusės, o tai suteikia Pardavėjui teisę reikalauti grąžinti patirtas logistikos išlaidas.

4. Jei Klientas veiksmingai atsisako sutarties ir prekių grąžinimo išlaidas padengia Klientas (pagal Vartotojų teisių įstatymo 34 straipsnio 2 dalį), Pardavėjas taip pat gali išskaičiuoti šias išlaidas iš grąžinamos sumos – su sąlyga, kad apie tai buvo iš anksto informuotas Klientas šiame reglamente.

PRODUKTO TRŪKUMŲ GARANTIJA

Pagal 1964 m. balandžio 23 d. Civilinio kodekso 556 straipsnį Pardavėjas atsako klientui, jei parduotas Produktas turi fizinį arba teisinį trūkumą. Pardavėjas neatlygina už trūkumus, jei klientas žinojo apie trūkumą sutarties sudarymo metu.
Remiantis Civilinio kodekso 558 straipsniu, parduodant Produktą klientui, kuris nėra vartotojas, Pardavėjo atsakomybė už trūkumus yra panaikinama. Vartotoju taip pat laikomas fizinis asmuo, sudarantis sutartį tiesiogiai susijusią su jo vykdoma ūkine veikla, jeigu iš sutarties turinio matyti, kad ji neturi profesinio pobūdžio šiam asmeniui, ypač atsižvelgiant į jo vykdomos veiklos objektą, nurodytą remiantis Centriniame Ūkinės Veiklos Registro įstatymu.
Produkto pristatymas, siekiant įgyvendinti teises, kylančias iš trūkumų garantijos, vykdomas Pardavėjo sąskaita.
Pardavėjas atsako už trūkumus, jei jie nustatomi per dvejus metus nuo Produkto perdavimo klientui dienos.
Pranešimą apie Produkto trūkumus reikia siųsti elektroniniu paštu adresu elnaservice.pl@gmail.com.
Jei parduotas produktas turi trūkumą, klientas gali pateikti pareiškimą dėl kainos sumažinimo arba sutarties atsisakymo, nebent Pardavėjas nedelsdamas ir be pernelyg didelių nepatogumų klientui pakeistų prekę be trūkumų arba pašalintų trūkumą. Šis apribojimas netaikomas, jei prekė jau buvo pakeista arba remontuota Pardavėjo, arba Pardavėjas neįvykdė pareigos pakeisti prekę be trūkumų arba pašalinti trūkumą.
Klientas gali vietoje Pardavėjo siūlomo trūkumo pašalinimo reikalauti pakeisti prekę be trūkumų arba vietoje prekės pakeitimo reikalauti pašalinti trūkumą, nebent kliento pasirinktas sutarties vykdymo būdas yra neįmanomas arba reikalautų neproporcingai didelių išlaidų, palyginti su Pardavėjo siūlomu būdu.
Klientas negali atsisakyti sutarties, jei trūkumas yra nereikšmingas. Jei būtina įvertinti fizinius Produkto trūkumus, Produktą reikia pristatyti adresu: MAX Sp. z o.o., 02-495 Warszawa aleja Bzów 50A, +48 731 236 700.
Pardavėjas atsako į kliento pranešimą per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo dienos. Nepateikus atsakymo per nustatytą terminą, laikoma, kad skundas patenkintas. Pardavėjas padengia trūkumų šalinimo arba Produkto pakeitimo į naują išlaidas.

Atsisiųskite grąžinimo formą