Atmaksas politika

Atteikuma tiesības
Klientam, kurš ir patērētājs, ir tiesības 14 dienu laikā atkāpties no pārdošanas līguma, nenorādot iemeslu. Atteikuma termiņš beidzas pēc 14 dienām no dienas, kad klients ir ieguvis lietu savā valdījumā vai kad trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru norādījis klients, ir ieguvusi Produktu savā valdījumā.
Par patērētāju uzskata arī fizisku personu, kas noslēdz līgumu tieši saistībā ar savu saimniecisko darbību, ja no līguma satura izriet, ka šim līgumam nav profesionāla rakstura šai personai, īpaši ņemot vērā viņas saimnieciskās darbības priekšmetu, kas norādīts Saimnieciskās darbības reģistrā.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, klientam ir jāinformē mūs par savu lēmumu atkāpties no pārdošanas līguma, nosūtot nepārprotamu paziņojumu pa pastu vai elektroniski uz adresi: elnaservice.pl@gmail.com.
Klients var izmantot atteikuma veidlapas paraugu, kas pievienots kā pielikums Nr. 1 mūsu Interneta veikala Noteikumiem. Veidlapas izmantošana nav obligāta.
Lai ievērotu atteikuma termiņu, pietiek, ka klients nosūta informāciju par atteikuma tiesību izmantošanu pirms 14 dienu termiņa beigām.
Informējam, ka atteikuma tiesības attiecībā uz distances līgumu nav piemērojamas līgumiem, kas noteikti 2014. gada 30. maija Patērētāju tiesību likuma 38. pantā, piemēram:

a) ja līguma priekšmets ir prece, kas nav gatava, bet izgatavota pēc patērētāja specifikācijas vai kas kalpo patērētāja individuālo vajadzību apmierināšanai,

b) ja līguma priekšmets ir preces, kuras pēc piegādes, to rakstura dēļ, ir neatdalāmi apvienotas ar citām precēm.

Atteikuma sekas
Ja klients atsakās no šī līguma, mēs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad mūs informēja par atteikuma tiesību izmantošanu, atmaksājam visas no viņa saņemtās maksas. Atgriešanas sūtījuma izmaksas sedz klients. Atmaksa tiek veikta uz klienta bankas kontu, kas norādīts atteikuma veidlapā.
Mēs varam aizturēt atmaksu līdz Produkta saņemšanai un atgriešanas / sūdzības apstiprināšanai.
Lūdzam nosūtīt Produktu uz adresi: MAX Sp. z o.o., 02-495 Warszawa aleja Bzów 50A, +48 731 236 700 nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad mūs informējāt par atteikuma tiesību izmantošanu. Termiņš tiek ievērots, ja Produkts tiek nosūtīts pirms 14 dienu termiņa beigām. Klients ir atbildīgs par tiešo preces atgriešanas izmaksu segšanu.

Sūtījuma neizņemšana un atgriešanas izmaksas
1. Ja klients neizņem sūtījumu, kas nosūtīts ar pēcapmaksu vai apmaksāts iepriekš un pēc tam atgriezts Pārdevējam kā nenogādāts, Pārdevējam ir tiesības ieturēt radušās transporta izmaksas (nosūtīšanas un/vai atgriešanas) no klientam atmaksājamās summas.

2. Sūtījuma neizņemšana nav pielīdzināma derīgai atteikuma tiesību izmantošanai saskaņā ar 2014. gada 30. maija Patērētāju tiesību likumu. Lai derīgi atteiktos no līguma, klientam 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas vai paredzamās piegādes dienas (ja sūtījums netika izņemts) ir jāiesniedz atbilstošs paziņojums.

3. Ja klients neizņem sūtījumu un formāli neizmanto atteikuma tiesības, Pārdevējam ir tiesības uzskatīt to par klienta saistību nepienācīgu izpildi un pieprasīt atlīdzināt radušās loģistikas izmaksas.

4. Ja klients derīgi izmanto atteikuma tiesības un saskaņā ar Patērētāju tiesību likuma 34. panta 2. punktu preces atgriešanas izmaksas sedz klients, Pārdevējs var ieturēt šīs izmaksas no atmaksājamās summas – ar nosacījumu, ka par to klients tika informēts šajos noteikumos.

PRECES DEFEKTU GARANTIJA

Saskaņā ar 1964. gada 23. aprīļa Civilkodeksa 556. pantu Pārdevējs ir atbildīgs klienta priekšā, ja pārdotajai precei ir fizisks vai juridisks defekts. Pārdevējs neatbild par defektiem, ja klients zināja par defektu līguma noslēgšanas brīdī.
Saskaņā ar Civilkodeksa 558. pantu, pārdodot preci klientam, kurš nav patērētājs, Pārdevējs ir atbrīvots no atbildības par defektu garantiju. Par patērētāju uzskata arī fizisku personu, kas noslēdz līgumu saistībā ar savu saimniecisko darbību, ja no līguma satura izriet, ka tas nav profesionāls šai personai, īpaši ņemot vērā saimnieciskās darbības priekšmetu, kas reģistrēts uzņēmējdarbības reģistrā.
Produkta piegādes izmaksas saistībā ar defektu garantijas tiesību izmantošanu sedz Pārdevējs.
Pārdevējs ir atbildīgs par defektiem, ja tie tiek konstatēti 2 gadu laikā no dienas, kad Produkts nodots klientam.
Paziņojumi par Produkta defektiem jānosūta elektroniski uz adresi: elnaservice.pl@gmail.com.
Ja pārdotajai precei ir defekts, klients var pieprasīt cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu, izņemot gadījumus, kad Pārdevējs nekavējoties un bez būtiskām neērtībām klientam aizvieto preci ar jaunu vai novērš defektu. Šis ierobežojums neattiecas, ja prece jau ir mainīta vai labota, vai ja Pārdevējs nav izpildījis pienākumu novērst defektu.
Klients var pieprasīt, lai prece tiktu aizvietota ar jaunu vai lai tiktu novērsts defekts, ja vien tas nav nesamērīgi dārgi salīdzinājumā ar Pārdevēja piedāvāto risinājumu.
Klients nevar atkāpties no līguma, ja defekts ir nebūtisks. Ja nepieciešams, lai novērtētu fiziskos defektus, Produkts jānosūta uz adresi: MAX Sp. z o.o., 02-495 Warszawa aleja Bzów 50A, +48 731 236 700.
Pārdevējs sniedz atbildi uz klienta pieteikumu 14 kalendāro dienu laikā no tā saņemšanas dienas. Ja atbilde netiek sniegta noteiktajā termiņā, tas nozīmē, ka pieteikums ir apstiprināts. Pārdevējs sedz izmaksas, kas saistītas ar defektu novēršanu vai Produkta maiņu pret jaunu.

Lejupielādējiet atgriešanas veidlapu