Tagasimaksepoliitika

Lepingust taganemise õigus
Kliendil, kes on tarbija, on õigus 14 päeva jooksul müügilepingust taganeda ilma põhjust esitamata. Lepingust taganemise tähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel alates päevast, mil klient sai asja valdusesse või mil kolmas isik, kes ei ole vedaja ja kelle klient on määranud, sai Toote valdusesse.
Tarbija all mõistetakse ka füüsilist isikut, kes sõlmib lepingu, mis on otseselt seotud tema majandustegevusega, kui lepingust nähtub, et sellel lepingul ei ole selle isiku jaoks kutsealast iseloomu, mis tuleneb eelkõige tema tegevusala liigist vastavalt Majandustegevuse registri andmetele.
Lepingust taganemise õiguse kasutamiseks peab klient teavitama meid oma otsusest müügilepingust taganeda üheselt mõistetava avaldusega, mis tuleb saata posti või e-posti teel aadressile elnaservice.pl@gmail.com.
Klient võib kasutada meie e-poe eeskirjade lisas nr 1 toodud taganemisavalduse näidist. Näidise kasutamine ei ole kohustuslik.
Lepingust taganemise tähtaja järgimiseks piisab, kui klient saadab teate lepingu taganemisõiguse kasutamise kohta enne taganemistähtaja lõppu.
Teavitame, et lepingust taganemise õigus ei kohaldu lepingutele, mis on määratletud 30. mai 2014. a tarbijakaitseseaduse artiklis 38, sealhulgas lepingutele:

a) mille esemeks on asi, mis ei ole valmistatud standardina, vaid vastavalt tarbija spetsifikatsioonile või mis on mõeldud tema individuaalsete vajaduste rahuldamiseks,

b) mille esemeks on asjad, mis pärast kohaletoimetamist oma olemuse tõttu on lahutamatult ühendatud teiste asjadega.


Lepingust taganemise tagajärjed
Lepingust taganemise korral tagastame kliendile kõik temalt saadud maksed viivitamata, kuid igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil meid teavitati otsusest kasutada lepingust taganemise õigust. Tagastussaadetise kohaletoimetamise kulud kannab klient ise. Maksete tagastamine toimub ostja tagastusvormis märgitud pangakontole.
Teavitame, et võime maksete tagastamisega viivitada seni, kuni oleme saanud Toote tagasi ja kinnitanud tagastuse / kaebuse.
Palume saata Toode tagasi aadressile: MAX Sp. z o.o., 02-495 Warszawa aleja Bzów 50A, +48 731 236 700 viivitamata, kuid igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil meid teavitati müügilepingust taganemisest. Tähtaeg on täidetud, kui Toode saadetakse tagasi enne 14 päeva möödumist. Teavitame, et klient on kohustatud kandma toote tagastamise otsesed kulud.

Paki mittevastuvõtmine ja tagastuskulud
1. Kui klient ei võta vastu saadetist, mis on saadetud lunaga või eelnevalt tasutud ning see tagastatakse Müüjale kui kättetoimetamata, jätab Müüja endale õiguse maha arvata tekkinud transpordikulud (saatmine ja/või tagastus) kliendile tagastatavast summast.

2. Saadetise mittevastuvõtmine ei ole võrdväärne lepingust tõhusa taganemisega vastavalt 30. mai 2014. a tarbijakaitseseadusele. Lepingu kehtivaks taganemiseks peab Klient esitama vastava avalduse 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest või eeldatavast kättetoimetamise kuupäevast, kui pakki ei võetud vastu.

3. Kui Klient ei võta saadetist vastu ja ei esita ametlikku taganemisavaldust, on Müüjal õigus käsitleda seda kui lepingu mittenõuetekohast täitmist Kliendi poolt, mis annab Müüjale õiguse nõuda tagasi kantud logistilisi kulusid.

4. Kui Klient taganeb lepingust kehtivalt ja kauba tagastamise kulud kannab Klient (vastavalt tarbijakaitseseaduse art 34 lg 2), võib Müüja need kulud samuti maha arvata tagasimaksest – tingimusel, et Klienti on sellest eelnevalt käesolevas eeskirjas teavitatud.

TOOTE PUUDUSTE EEST VASTUTUS (RĖKOJMIA)

Vastavalt 23. aprilli 1964. a tsiviilseadustiku artiklile 556 vastutab Müüja Kliendi ees juhul, kui müüdud Toode on füüsilise või õigusliku puudusega. Müüja on vastutusest vabastatud, kui Klient teadis puudusest lepingu sõlmimise ajal.
Tsiviilseadustiku artikli 558 alusel välistatakse Müüja vastutus puuduste eest juhul, kui Toode müüakse Kliendile, kes ei ole tarbija. Tarbija all mõistetakse ka füüsilist isikut, kes sõlmib lepingu, mis on otseselt seotud tema majandustegevusega, kui lepingust nähtub, et sellel lepingul ei ole selle isiku jaoks kutsealast iseloomu vastavalt tema tegevusala liigile, mis on kantud majandustegevuse registrisse.
Toote kohaletoimetamine puuduste eest vastutuse (rėkojmia) alusel toimub Müüja kulul.
Müüja vastutab puuduste eest, kui need avastatakse kahe aasta jooksul alates Toote üleandmisest Kliendile.
Puudustest tuleb teavitada e-posti aadressil: elnaservice.pl@gmail.com.
Kui müüdud Toode sisaldab puudust, võib Klient esitada avalduse hinna alandamiseks või lepingust taganemiseks, välja arvatud juhul, kui Müüja viivitamata ja ilma liigse ebamugavuseta Kliendi jaoks asendab defektse Toote puudusteta Tootega või kõrvaldab puuduse. See piirang ei kohaldu, kui Toode on juba asendatud või parandatud või kui Müüja ei ole täitnud oma kohustust Toode asendada või puudus kõrvaldada.
Klient võib Müüja ettepaneku asemel nõuda Toote asendamist puudusteta Tootega või puuduse kõrvaldamist, välja arvatud juhul, kui see on võimatu või nõuaks ebaproportsionaalselt suuri kulusid võrreldes Müüja pakutud viisiga.
Klient ei või lepingust taganeda, kui puudus on ebaoluline. Kui see on vajalik füüsiliste puuduste hindamiseks, tuleb Toode saata aadressile: MAX Sp. z o.o., 02-495 Warszawa aleja Bzów 50A, +48 731 236 700.
Müüja vastab Kliendi kaebusele 14 kalendripäeva jooksul selle kättesaamisest. Kui vastust ei anta tähtaja jooksul, loetakse kaebus rahuldatuks. Müüja katab puuduste kõrvaldamise või Toote asendamise kulud.




Laadige alla tagastusvorm